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Spécialiste de la crème à la bave d'escargot (baba de caracol) qui soigne, régénère et répare la peau du visage et du corps. Depuis 2008 dans ce domaine; être leader n’est pas notre 1er défi, c’est être le meilleur qui est notre constant souci.
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Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Les modes de paiements sur le site www.naturlmen.com

Paiement immédiat par carte bancaire avec protocole d'authentification 3DSécure
Transaction 100% sécurisée + système d'authentification des transactions 3D-Sécure.
Qu'est ce 3DSécure ? C'est un code supplémentaire, absent de la carte bancaire, qui est envoyé par la banque, très souvent par sms, uniquement au propriétaire de la carte.
Ce code a pour mission d'authentifier le propriétaire lors d'un paiement par internet. Si votre carte est volée, ou recopiée elle ne pourra pas être utilisée sur des sites internet équipé de 3DSécure, comme www.naturlmen.com.
Toutes les banques ne communiquent pas automatiquement la procédure d'obtention du code 3DSécure à chaque propriétaire de carte bancaire, faites la demande à votre banque, et communiquez lui votre numéro de mobile, c'est gratuit.
Le site www.naturLmen.com ne reçoit pas l’entièreté des informations des cartes bancaires traitées par la banque CIC et Monetico Paiement, le site www.naturlmen.com s'engage formellement à ne pas garder, ni enregistrer, ni communiquer à des tiers les données afférentes aux transactions bancaires.
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le paiement par PAYPAL est disponible sur le site Payer par PAYPAL avec votre carte de crédit via PAYPAL en créant un compte PayPal
PayPal est un site de paiement sur internet 100% sécurise et gratuit pour l'acheteur personne n'est informe de vos coordonnées bancaire
Dorénavant PayPal accepte la carte maestro (carte de paiement européenne)
il est possible aussi de faire un paiement par virement bancaire via PayPal.
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Virement bancaire national (RIB) pour acheteurs de France et France Outre-Mer (paiement différé)
Virement bancaire en euros pour nos acheteurs français et Outre-Mer qui désirent faire un virement bancaire national avec les cordonnées RIB.
Les informations complètes vous seront communiquées par émail juste après la finalisation de l'achat.





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Virement bancaire national (RIB) pour acheteurs de France et France Outre-Mer (paiement différé)
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Chèque France Métropolitaine et France Outre-Mer (paiement différé)
Nous acceptons les chèques, uniquement chèques de France et d’Outre-Mer, aux conditions reprises ci-dessous.

Nous demandons pour les nouveaux clients uniquement, qu'une une authentification de l’émetteur du chèque nous soit envoyée.
Pour ce faire vous nous envoyez copie de votre carte d'identité recto/verso, par émail ou dans le courrier accompagnant le chèque. Lors des commandes suivantes, cette procédure ne sera plus d'application car vous serez connu et authentifié d'office.

Nous avons été l'objet de plusieurs fraudes aux chèques, nous avons donc décidé de nous protéger d'éventuelles futures fraudes.
Si nous ne recevons pas d'authentification pour un nouveau client, le chèque est gelé pendant 12 jours ouvrables sur le compte bancaire, délai maximal de refus bancaire.
Merci de votre compréhension.
Les informations complètes vous seront communiquées juste après la finalisation de l'achat: sur le site et une confirmation par émail avec la facture d'achat.
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Nous acceptons les retraits de marchandises sur place.
Nous nous situons près de Tournai, à 15 minutes de la frontière française, triangle géographique: Douai - Lille - Tournai.
Le paiement se fait sur place, en liquide (pas de chèque ni carte de crédit), le montant facturé est hors frais de port.
Pour diverses raisons d'organisation, nous n'acceptons les retraits sur place que sur rendez vous.
Nous confirmerons un rendez vous, après avoir reçu vos possibilités de passage (contactez nous par email / téléphone/ fax).
Notre adresse complète et cordonnées de contact vous seront communiquées juste après l'enregistrement de votre commande.
Si vous désirez payez par CB, après votre enregistrement sur le site, contactez nous pour
que nous puissions paramétrer votre compte acheteur "zéro frais de port".

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Quand vais-je recevoir ma commande ?

Envois et livraisons des commandes du site www.naturlmen.com
Nous sommes installés en Belgique, proche de la frontière française, nous nous déplaçons donc en France, deux fois par semaine, pour effectuer les envois à partir de la plateforme du centre de tri postal de Orchies (exception des commandes à livrer en Belgique, qui elles partiront bien sûr de Belgique).

Nous procédons aux envois tous les mardis et tous les vendredis.
Toutes les commandes payées au plus tard les lundis à minuit sont envoyées le lendemain, soit le mardi.
Toutes les commandes payées au plus tard les jeudis à minuit sont envoyées le lendemain, soit le vendredi.


Nous envoyons partout dans le monde, en colis postal.
Tous les envois sont affranchis en envois recommandés = signature du destinataire obligatoire à la réception du colis.
Exception faite pour la France, où l'acheteur a le choix entre:
- l'envoi en Colissimo avec n° suivi et dépôt en boîte au lettre (sans assurance, sans signature, pas de remise en main propre), remise au gardien ou voisin, ou au bureau de poste si une autre livraison est impossible.
ou
- l'envoi en colis postal Colissimo recommandé avec signature du destinataire à la réception, assorti d'une assurance perte de colis et numéro de suivi. Nous conseillons vivement ce type d'envoi qui vous assure la réception personnalisée.

Vous désirez avoir le numéro de suivi de votre colis avant l'envoi ? Contactez-nous pour demander le numéro de suivi de votre colis, juste après votre commande. Car lorsque les colis partent pour la France, nous n'avons plus les suivis des envois jusqu'à ce que nous récupérions les copies des bordereaux d'envois lors du passage suivant au centre postal.
Pour les envois en Belgique, nous détenons toujours copie des numéros de suivi.

Délais de livraison et de réception de votre commande
Tenez compte que les délais indiqués sont toujours des délais indicatifs, ces délais ne sont pas contractuels et peuvent être légèrement allongés en cas d'incident d'acheminement:
*** La Poste Française  donne un délai indicatif de 48H00 ouvrables pour livrer chez les destinataires qui résident en France. Les services postaux fonctionnent aussi le samedi.
*** Le délai de livraison indicatif pour la Belgique est de 24 heures ouvrables. Les services postaux ne fonctionnent pas le samedi en Belgique.
*** Pour les pays de France Outre-Mer: un délai indicatif de 6 à 8 jours suivant le pays.
*** Concernant les livraisons pour tous les autres pays (Colissimo International) le délai indicatif est de 2 à 5 jours pour les pays de l'Union Européenne et de 5 à 10 jours pour tous les autres pays du Monde (suivant la distance et le délai de dédouanement).
Exemples concrets: Luxembourg: livré en 2 jours ouvrables, Allemagne, Pays-Bas: livré en 2 ou 3 jours ouvrables, Royaune-Uni: 3 jours ouvrables, Suisse: 3 à 4 jours ouvrables (suivant délai de dédouanement), Canada: dans les 5 jours (week-end compris) le colis est livré


Lieu de livraison
Si le lieu de livraison du colis se trouve dans un immeuble de plusieurs habitations, voulez vous absolument indiquer avec précisions, si il y a lieu: le numéro ou nom du bâtiment, l'étage, le numéro d'appartement et le numéro de boîte si il existe. Si oubli de ces indications, le livreur ne cherchera pas et le colis sera ré-envoyé vers l'expéditeur pour cause de NPAI ou adresse incomplète (NPAI= n'habite pas à cette adresse).

En cas d'absence lors de la livraison, la poste dépose votre colis soit dans votre boîte aux lettres (si elle est assez grande pour recevoir le colis), soit chez le gardien ou un voisin, soit au bureau de poste, cependant il y a d'autres moyens de livraisons si vous savez que vous serez absent de votre domicile:
essayez de vous arranger avec un voisin de confiance qui est toujours présent et qui pourra réceptionner votre colis, dans ce cas, en dessous de votre nom et prénom, vous indiquez: Chez "nom et prénom de votre voisin".

N'oubliez pas lorsque vous encodez votre adresse sur le site: pour faciliter votre livraison, toutes les précisions concernant votre adresse sont indispensables.
Remplissez bien tous les champs de votre adresse pour que le livreur soit en mesure de livrer votre colis dans les meilleures conditions.

Parce que le bien-être de l’humanité passe par celui de la planète, nous sommes attentifs à l’aspect écologique de nos emballages : nous utilisons des caisses en carton recyclé et recyclable non blanchi, pour la calage et protection des produits nous utilisons des flocons au maïs entièrement biodégradables (dans ou sous l'eau ou dans la terre).